Ahogy arról előző számunkban már beszámoltunk, új szolgáltatókkal kötött szerződést a kerületi közétkeztetésben az önkormányzat, amelynek köszönhetően Újbuda idén mintegy 730 millió forinttal kevesebbet költ erre a célra, miközben a gyerekek és az idősek továbbra is a tavalyi árakon étkezhetnek.
Mindez nem megy a minőség rovására: a szolgáltatók ajánlatában 220 millió forinttal több jut alapanyagokra (rezsire viszont 950 millióval kevesebbet adnak ki).
A váltással kapcsolatban kellemetlen közjáték alakult ki a múlt héten, amikor az ellátottak az egyik távozó szolgáltatótól búcsúajándék-csomagokat kaptak. Ezt mindenki örömmel fogadta, ugyanakkor a mellékelt üzenet – amelyet egy kártyán vettek át az érintettek – félreérthető megfogalmazást tartalmazott, amiből számos idős ember azt a következtetést vonta le, hogy az ételszállítás teljes egészében megszűnik.
Rövid időn belül erőteljes pánikhangulat alakult ki: sokan telefonon keresték az Újbudai Szociális Szolgálat (USZOSZ) és az önkormányzat munkatársait, hangot adva értetlenségüknek és aggodalmuknak. Az USZOSZ és az önkormányzat hivatalos állásfoglalást adott ki, amelyben egyértelművé tették, hogy az étel-házhozszállítás nem szűnik meg, a jövőben is rendelkezésre áll ez a lehetőség. A közleményben leírják: „A szolgáltatóváltás semmiben sem fogja befolyásolni az étkezés igénybevételét és tartalmát. Az eddigieknek megfelelően biztosítjuk szolgáltatásunkat helyben fogyasztással, elvitellel és házhoz szállítással egyaránt, továbbá a megszokott módon diétás menükkel is állunk az Önök rendelkezésére”.
Az információt nemcsak a megszokott csatornákon juttatták el, hanem a legidősebb ellátottakra tekintettel a szociális szolgálat munkatársai személyesen is közvetítették.
Az egyik ételszállító munkatárs elmondta: „A délután folyamán személyesen is átadtam több érintettnek a hivatalos értesítést. Ekkor döbbenten tapasztaltam, hogy sok idős hölgy és úr sírva, remegve fogadta a hírt, hogy továbbra is számíthatnak a szolgáltatásra. Az őszinte reakcióik – a félelemtől a megnyugvásig – egyaránt megrázó és felemelő élményt jelentettek számomra. Egyértelmű, hogy ez a történet is rávilágít arra, hogy az idősek és rászorulók számára az ételházhozszállítás nemcsak egy szolgáltatás, hanem a mindennapi biztonság egyik legfontosabb alapja.”
